Comment nous validons l’indicateur 30 de Qualiopi ?
Nous allons voir les différentes manières que nous utilisons pour répondre à l’indicateur 30 au sein de notre agence. Le but : qu’à la fin de cette page, peu importe votre spécialité, vous trouviez une méthode qui vous correspond pour répondre à cet indicateur.
Nous sommes Damgo, nous obtenons pour nos clients le certificat Qualiopi et simplifions votre gestion administrative avec nos solutions automatisés sur-mesure.
Qu'est-ce que l'indicateur 30 attend de vous ?
Définition : Le prestataire recueille les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées.
Niveau attendu : Démontrer la sollicitation des appréciations à une fréquence pertinente incluant des dispositifs de relance et permettant une libre expression.
Les obligations spécifiques
- Pour les Bilans de Compétences : Seules les appréciations des bénéficiaires et des équipes pédagogiques sont requises.
Nos conseils pour répondre correctement à l'indicateur 30 ?
Il est essentiel de mettre en place un système de collecte des appréciations impliquant toutes les parties prenantes, avec une fréquence adaptée. Ce dispositif doit inclure des relances et garantir la possibilité d’une expression libre.
Pour cela, vous pouvez utiliser des enquêtes sous format papier ou par e-mail. Une alternative plus efficace consiste à recourir à des outils en ligne comme Google Forms, qui facilite la collecte des retours, améliore le taux de participation et automatise le traitement des réponses, notamment pour les équipes pédagogiques.
Exemple de non-conformité à l'indicateur 30
Non-conformité Mineure
- L’absence de sollicitation des appréciations d’une partie prenante. S’agissant des financeurs, une non-conformité mineure est caractérisée par l’absence de contact ou de participation à des webinaires ou réunions organisés par le financeur.
Non-conformité Majeure
- Absence ou existence partielle d’un système de collecte des appréciation.
- Absence de mesures définies. pour la collecte des appréciations.
- Absence de preuves de collecte.
Et ensuite ?
Découvrez comment nous répondons aux autres critères Qualiopi
