Comment nous validons l’indicateur 1 de Qualiopi ?
Nous allons voir les différentes manières que nous utilisons pour répondre à l’indicateur 1 au sein de notre agence. Le but : qu’à la fin de cette page, peu importe votre spécialité, vous trouviez une méthode qui vous correspond pour répondre à cet indicateur.
Nous sommes Damgo, nous obtenons pour nos clients le certificat Qualiopi et simplifions votre gestion administrative avec nos solutions automatisés sur-mesure.
Qu'est-ce que l'indicateur 1 attend de vous ?
Définition : Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes handicapées.
Niveau attendu : Donner une information accessible, exhaustive sur la prestation, c’est-à-dire sur son contenu et sur l’intégrité des items mentionnés. Cette information doit être à jour.
Les obligations spécifiques
- Pour tous : l’information doit être diffusée en amont de la contractualisation, quel que soit le moyen (site internet, proposition commerciale, plaquette, diffusion partielle sur un site puis complétée via une proposition…).
- Pour les formations certifiantes : l’information mentionne le libellé exact de la certification, le code RNCP/RS, le nom du certificateur et la date d’enregistrement de la certification.
- Pour les prestations réalisées en sous-traitance : l’indicateur n’est pas applicable car l’information doit être réalisée par le donneur d’ordres.
- Pour les Bilans de Compétences : les prérequis n’ont pas à être mentionnés.
- Pour les VAE : Les contraintes et exigences de la démarche sont clairement formalisées et communiquées, notamment les modalités d’instruction et de faisabilité (c’est-à-dire le processus à suivre pour effectuer la demande d’éligibilité). Concernant les diplômes de l’Education nationale, les modalités de l’étude personnalisée (partie intégrante de la recevabilité) sont communiquées.
Nos conseils pour répondre correctement à l'indicateur 1 ?
Si vous répondez aux différentes questions avec nos solutions, vous validerez l’indicateur.
Est-ce que mes formations sont présentées ?
Vous avez la possibilité de les mettres en avant sur :
– Votre site web
– Vos réseaux sociaux
– Une plaquette de présentation
– Un catalogue de formations
– D’autres supports promotionnels
Est-ce qu’elles sont présentées d’une façon exhaustive ?
Vous devez OBLIGATOIREMENT afficher :
– Les prérequis
– Les objectifs
– La durée
– Les modalités et délais d’accès
– Les tarifs
– Les contacts
– Les méthodes mobilisées
– Les modalités d’évaluation
– L’accessibilité aux personnes handicapées
Est-ce que cette information est bien diffusée à vos prospects et à vos clients ?
L’information est déjà partagée si vos formations sont présentées sur un des supports cité au-dessus, comme votre site internet ou vos réseaux sociaux.
Dans les autres cas, vous devez être en mesure de fournir des preuves, comme des envois d’emails, par exemple.
Est-ce que cette information est datée ?
Nous conseillons d’afficher sur vos supports une date d’actualisation inférieure à 1 an.
Pour vous aider
Trouvez des organismes qualiopi et analyser leurs plaquettes de présentations de leurs formations. Cela vous permettra de comprendre comment structurer une présentation et de vous inspirer de formation déjà certifiée.
Exemple de non-conformité à l'indicateur 1
Non-conformité Mineure
- Information partiellement accessible ;
- Absence ponctuelle et non répétitive de certains items dans la communication ;
Non-conformité Majeure
- L’information n’est pas accessible ;
- L’information n’est pas exhaustive, ni mise à jour ;
- Absence de plusieurs items et significatifs sur une ou plusieurs actions de l’échantillon sélectionné ;
Vous souhaitez être accompagné pour l'obtention de la certification Qualiopi ?
Et ensuite ?
Découvrez comment nous répondons aux autres critères Qualiopi
